Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais coletamos no site, para que usamos e como você controla isso, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

O que coletamos e para quê

• Na compra: nome, CPF, e-mail, WhatsApp e endereço de entrega. Usamos para processar o pagamento, emitir a nota fiscal, entregar o pedido e falar com você sobre ele (execução do contrato e obrigação legal).
• No formulário de contato e no WhatsApp: nome, telefone, e-mail e a mensagem, para responder ao seu pedido. O atendimento pelo WhatsApp pode ter respostas automáticas de um assistente virtual da loja.
• Na navegação: cliques e rolagem de forma anônima, sem cookie e sem identificar você, para melhorar as páginas. O carrinho fica guardado no seu próprio navegador.

Cookies de medição e anúncios

Com a sua permissão, usamos o Google Analytics e o Meta Pixel (Facebook e Instagram) para medir visitas, saber quais anúncios trazem compras e mostrar ofertas a quem já visitou o site. Eles só carregam se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies. Você pode mudar de ideia a qualquer momento: rever minha escolha de cookies

Com quem compartilhamos

• Asaas (pagamentos): nome, CPF, e-mail e telefone, para gerar o Pix ou a cobrança no cartão.
• ViaCEP: só o CEP digitado, para preencher o endereço e calcular o frete.
• Google e Meta: dados de navegação, apenas se você aceitar os cookies.
• Autoridades, quando a lei exigir.

Não vendemos seus dados.

Por quanto tempo guardamos

Dados de pedidos e notas fiscais ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal (5 anos). Contatos sem compra são apagados quando deixam de ser necessários para o atendimento.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento para confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir, apagar (quando não houver obrigação legal de guardar), saber com quem compartilhamos e revogar o consentimento. É só escrever para o e-mail abaixo. Respondemos em até 15 dias.

Quem somos e como falar com a gente

SONHO BOM COMERCIO DE COLCHOES LTDA · CNPJ 50.902.594/0001-02 · Av. Presidente Epitácio Pessoa, 3120, Sala 101, Tambauzinho, João Pessoa/PB, CEP 58042-006. E-mail: contato@sonharcolchoes.com.br · WhatsApp: fale com a gente · Lojas: Tambauzinho e Intermares.